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Widerrufsrecht

Dem Kunden wird das Widerrufsrecht des Vertrags ohne die Angabe von Gründen und ohne das Anfallen einer Geldbuße innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen zuerkannt. Diese Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, ab dem der Kunde oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz des Produktes gelangt. Es gilt das auf der Zustellbestätigung des Kuriers angegebene Datum. Das Widerrufsrecht muss“ vom Kunden in folgender Form ausgeübt werden:

unter Verwendung des Formulars „Kontaktieren Sie uns“, das im eCommerce zu finden ist;
durch Übermittlung an den Verkäufer einer schriftlichen Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein, welche die Willensbekundung enthält, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, sowie die Angabe der Auftragsnummer, die Gegenstand des Vertrags ist, von dem man zurückzutreten beabsichtigt.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, ist es ausreichend und notwendig, dass der Kunde die Mitteilung bezüglich der Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist sendet. Diese Mitteilung kann auch per Telegramm, Fernschreiben, E-Mail und Fax gesendet werden, jedenfalls unbedingt gefolgt von einem Einschreiben mit Rückschein innerhalb der folgenden achtundvierzig (48) Stunden. Bei Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden muss dieser dem Verkäufer die Produkte zurücksenden, ohne unnötige Verzögerung und jedenfalls innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Datum der Rücktrittsmitteilung. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf eines Zeitraums von 14 (vierzehn) Tagen ab Sendung der Rücktrittsmitteilung zurücksendet. Die Produkte müssen an Calicantus srl - Via L. Mazzon 28/30 - 30020 Quarto d'Altino (VE) – Italien zurückgesandt werden. Bei Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden werden alle Zahlungen, die er zugunsten des Verkäufers geleistet hat, zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die aus der eventuellen Wahl einer Lieferform, die sich von der vom Verkäufer angebotenen kostengünstigeren Standardlieferung unterscheidet, entstanden sind), ohne unnötige Verzögerung und jedenfalls innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde. Diese Erstattungen erfolgen unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich mit dem Verkäufer etwas anderes vereinbart; jedenfalls braucht der Kunde keinerlei aus einer solchen Erstattung entstehende Kosten zu tragen. Die Erstattung kann vom Verkäufer bis zum Erhalt der Ware oder bis vom Kunden der Nachweis der Rücksendung der Ware erbracht wurde ausgesetzt werden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Das Produkt muss unbeschädigt zurückgesandt werden, im Zustand normaler Abnutzung. Sollte der Kunde das Widerrufsrecht in einer Weise ausüben, die nicht den hier festgelegten Modalitäten und Bestimmungen entspricht, hat er keinen Anspruch auf Erstattung. Die entsprechenden, mit der Rücksendung der Produkte verbundenen Kosten gehen in voller Höhe zulasten des Kunden. Schließlich sei daran erinnert, dass das Widerrufsrecht folgenden Bedingungen unterliegt:

  • Das Recht gilt für das in seiner Gesamtheit gekaufte Produkt; das Widerrufsrecht kann nicht nur für einen Teil des gekauften Produkts ausgeübt werden;
  • Die gekaufte Ware muss unbeschädigt sein und in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden, vollständig in allen ihren Teilen (einschließlich Verpackung, Gebrauchsanweisung, eventuelle weitere Unterlagen und mitgeliefertes Zubehör), um Beschädigungen der Originalverpackung so gering wie möglich zu halten, empfehlen wir wenn möglich, diese in einen zweiten Karton zu verpacken, jedenfalls muss die Anbringung von Etiketten und Klebestreifen direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden.

DAS SAGEN UNSERE KUNDEN ÜBER UNS:

2019-05-06 at 09:50
Following an order made on 2019-05-01

“Sehr gute Beratung am Telefon sowie schnelle Lieferung - sehr gut.”

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2019-03-24 at 23:32
Following an order made on 2019-03-21

“Ersatzteil-Katalog übersichtlich und klar; Sehr schnelle bearbeitung und Sendung. Vielen Dank”

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2019-03-17 at 20:20
Following an order made on 2019-03-14

“Von derBestellung bis zur Lieferung kurze Zeit!”

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2019-03-15 at 08:53
Following an order made on 2019-03-09

“Superschneller Versand, die Artikel sind hervorragend wie beschrieben.”

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2019-03-05 at 21:19
Following an order made on 2019-03-02

“Die Internet Beschreibung war klar und informativ, die Bezahlung problemlos, der Versand schnell.”

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2019-03-03 at 09:46
Following an order made on 2019-02-26

“Die Bestellung von Filtern war völlig problemlos. Zahlungsmodalitäten über Pay Pal wie immer sehr gut. und das beste nach nicht mal 4 Tagen war die Ware bei mir zu Hause, das ist wirklich ein super Service. Danke an die Verantwortlichen das war Klasse”

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2019-02-19 at 20:12
Following an order made on 2019-02-16

“Nach Bezahlung war Artikel schnell da.übersichtliche und einfache Website.”

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2019-02-15 at 20:25
Following an order made on 2019-01-30

“Es hat alles super geklappt..Bin absolut mit dem Sevice zufrieden.”

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2019-02-10 at 13:18
Following an order made on 2019-02-06

“Sehr einfacher bestellvorgang und sehr schnelle Lieferung 📦 also alles top!!!”

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2019-02-08 at 18:26
Following an order made on 2019-01-30

“Als Neukunde habe ich mich recht schnell auf der Internetseite zurecht gefunden. Meine Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet. Die gesamte Abwicklung war problemlos. Super. Danke.”

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