SOLUTIONS RAPIDES

Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées :
COMMANDES
Comment puis-je modifier ma commande ?

Avez-vous un problème avec votre commande? Ecrivez à elicashop@help.calicant.us  en indiquant le numéro de commande et nous vous aiderons résoudre le problème.

Quelles sont les options d'expédition ?

GLS, UPS et Fedex pour les envois sur le territoire européen.

MYELICA
C’est quoi la Membership MyElica ?

Pourquoi est-il important de s'inscrire? Parce que vous pouvez : créer un compte d’utilisateur, être à jour sur les nouveautés du monde Elica, recevoir d’informations, avoir des avantages exclusifs, gérer vos achats contrôler vos commandes.

...

RETOURS
Comment puis-je retourner ma commande ?

Avez-vous un problème avec votre commande? Ecrivez à shop@calicant.us en indiquant le numéro de commande et nous vous aiderons résoudre le problème.

PRODUCTOS
Comment puis-je identifier la hotte que j'ai chez-moi ?

Le modèle de chaque hotte est noté sur l’étiquette argentée à l’intérieur du produit sur laquelle est visible un code à 12 chiffres qui commence par « 208 ». Ce code est indispensable pour l’identification du modèle de filtre technique et des autres accessoires ainsi que pour les demandes d’intervention d’un technicien sur le produit.

Comment puis-je trouver le bon code de pièce détachée ?

Cliquez sur « Live chat » en bas à droite de l’écran pour parler à un expert Elica.

Je souhaite commander un code qui n'est pas disponible dans la boutique, que puis-je faire ?

Cliquez sur « Live chat » en bas à droite de l’écran pour parler à un expert Elica.

CONTACTEZ NOUS

Les réponses à vos doutes sont à portée de clics.
ico-chat.png

Cliquez sur « Live chat » en bas à droite de l’écran pour parler à un expert Elica.

etichetta-new.png

Si vous n’avez pas trouvé les pièces détachées pour votre hotte, contactez-nous gratuitement et sans engagement en nous communiquant le modèle de votre hotte par le code 12NC ; nous vous aiderons à identifier et à commander les pièces détachées originales avec facilité et efficacité. Le modèle de votre hotte est indiqué dans le champ marqué se trouvant sur l’étiquette du produit ici à côté.

Shopping Cart

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Or Reset password