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EN SAVOIR PLUS

Déclaration sur la protection des données personnelles

(Articles 13 et 14 du RÈGLEMENT EUROPÉEN  N. 679/2016)

Généralités
La déclaration suivante est destinée à tous ceux qui visitent et interagissent avec le présent site d’e-commerce de Elica S.p.A., la boutique en ligne www.shop.elica.com (« e-shop »), où il est possible acheter en ligne les produits d’Elica S.p.A. Le site est de la propriété d’Elica S.p.A., la société Calicantus S.r.l., siège social Quarto d'Altino (VE), Via L. Mazzon 28/30 s’occupe de la gestion des ventes et des transactions effectuées dans le contexte de la Boutique en ligne, par exemple de la gestion des commandes, de la vente et de la livraison des produits par courrier express, des retours et de toute autre activité visant à la vente de produits par la boutique en ligne.
  
Cher Navigateur,
Pour l’exécution des activités fonctionnelles à la vente des produits par l’e-shop, Calicantus S.r.l. traite, en tant que Titulaire du traitement et conformément aux articles 13 et 14 du Règlement sur la protection des données personnelles n. 679/2016 (ci-après « Règlement UE »), les données des utilisateurs telles que : prénom et nom, résidence et toute information concernant les paiements.
 
Les données nécessaires (personnelles, adresse, données de contacte) servant à l’achat sur le site, seront communiquées par Elica S.p.A. à Calicantus S.r.l. qui fournit cette déclaration conformément à la réglementation en vigueur.
  
1. Objet du Traitement
Le Titulaire du Traitement est Calicantus S.r.l. et vous informe que vos données personnelles, d’identification (par exemple prénom, nom, raison sociale, adresse, téléphone, e-mail, coordonnées bancaires et/ou de paiement, etc.), ci-après « données personnelles » ou tout simplement « données », qui vous concernent, peuvent faire l’objet de traitement tel que prévu par le règlement UE. Le Titulaire du traitement effectue le traitement de manière licite, en particulier en ce qui concerne l’exécution du contrat dont vous faites partie (art. n. 6 du Règlement UE).
 
Par traitement de données on désigne toute opération ou ensemble d’opérations concernant la collecte, l’enregistrement, l’organisation, le stockage, la consultation, le traitement, la modification, la sélection, l’extraction, la comparaison, l’utilisation, l’interconnexion, le blocage, la communication, la diffusion et la destruction des données.
 
2. Base juridique et finalité du traitement
Calicantus S.r.l, dans le rôle d’E-Commerce Partner d’Elica S.p.A, est autorisée au traitement des données visant au processus d’achat.
 
Base juridique : Règlement UE n. 679/2016
A) Sans votre consentement explicite (article 6, lettres b), c) et e) du Règlement UE), aux fins suivantes:
- Gérer l’achat des produits en ligne (et tout autre service accessoire concernant le service après-vente) et la conclusion du contrat d’achat par l’e-shop;
- Remplir les obligations contractuelles et fiscales découlant des relations avec vous existant;
- Garder et gérer votre compte utilisateur;
- Saisir dans votre compte utilisateur les données et les informations telles que, à titre d’exemple, vos données personnelles, l’historique de vos commandes et des retours éventuels, vos adresses de livraison et/ou de facturation préférées;
- Vous permettre d’ajouter des produits dans le panier et de conclure le contrat d’achat par l’e-shop;
- Remplir les obligations découlant du contrat d’achat conclu par l’e-shop, telles que, à titre d’exemple, la livraison des produits vendus;
- Vous permettre de remplir les obligations qui vous incombent au titre du contrat d’achat conclu par l’e-shop, telles que, à titre d’exemple,  le paiement, même en ligne, des produits achetés;
- Pour toute opération générale et d’assistance à la clientèle et donc pour répondre aux demandes d’information des utilisateurs ou pour répondre à des réclamations, plaintes ou contestations;
- Remplir les obligations établies par la loi, par un règlement, par la législation communautaire ou par une ordonnance de l’Autorité (par exemple pour la lutte contre le blanchiment de capitaux);
- Exercer les droits du Titulaire du traitement, par exemple le droit à la défense devant un tribunal;
- Pour la tenue des comptes généraux;
- À des fins de gestion (facturation, gestion éventuelle des documents, etc.);
- Pour la gestion du crédit;
- Pour l’analyse statistique et le contrôle qualité;
- Pour les opérations d’assurance.
  
3. Méthode de traitement
Le traitement de vos données personnelles est effectué au moyen des opérations indiquées à l’art. 4 n. 2) du Règlement UE et précisément : la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou tout autre forme de mise à disposition, de comparaison ou d’interconnexion, de limitation, d’annulation ou de destruction, de blocage. Vos données personnelles sont soumises à un traitement sur papier et électronique et / ou automatisé (de toute façon adapté pour garantir la sécurité et la confidentialité des données).
 
4. Temps de rétention des données et autres informations
Le Titulaire traitera les données personnelles pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés et, en tout état de cause, pour une durée ne dépassant pas les termes légaux à compter de la fin de la relation aux fins mentionnées dans la relation actuelle.
 
Une vérification périodique des données traitées et de la possibilité de les annuler si cela n’était plus nécessaire aux fins prévues devrait être effectuée chaque année.
 
5. Accès aux données
Vos données peuvent être rendues accessibles aux fins visées au paragraphe 2.A):
- Aux actionnaires, employés et collaborateurs du Titulaire du traitement en Italie et à l’étranger, en leur qualité de responsables et / ou de responsables internes de traitement et / ou d’administrateurs de système.
- À des sociétés tierces ou d’autres sujets exerçant des activités sous-traitées au nom du Titulaire du traitement, en leur qualité de responsables externes du traitement.
 
Les données collectées et traitées peuvent également être communiquées, en Italie et à l’étranger, aux fournisseurs, aux transporteurs, aux expéditionnaires et aux agents des douanes.
Par souci de concision, la liste détaillée de ces fonctions est disponible auprès de notre siège et est à votre disposition.
 
6. Communication de données
Sans le consentement exprès (article 6, lettre b) et c) du Règlement UE), le Titulaire du traitement peut communiquer vos données aux fins visées au paragraphe 2.A) aux organes de surveillance, aux autorités judiciaires, aux compagnies d’assurance pour la fourniture de services d’assurance, ainsi qu’aux personnes auxquelles la communication est obligatoire par la loi pour la réalisation des objectifs ci-dessus indiqués.
 
Ces sujets traiteront les données en leur qualité de titulaire de données indépendant. Vos données ne seront pas divulguées.
  
7. Transfert de données
Les données personnelles sont stockées sur des dispositifs auprès du siège du Titulaire du traitement ou chez des fournisseurs de service au sein de l’Union européenne. En tout état de cause, il est entendu que le Titulaire du traitement des données, le cas échéant, aura le droit de transférer des données, même dans des pays hors UE. Dans ce cas, le Titulaire du traitement veille à ce que le transfert de données hors UE se fasse conformément aux dispositions légales applicables, sous réserve de la stipulation des clauses contractuelles et des vérifications standard prévues par la Commission européenne.
Indépendamment des données présentes sur leurs dispositifs, et pour toutes les données présentes auprès du fournisseur de service, le Titulaire a mis en place des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour garantir un niveau de sécurité approprié, en totale conformité avec les dispositions de l’art. 32 du Règlement UE.
 
 8. Nature de la fourniture de données et conséquences du refus de répondre
La fourniture de données aux fins visées au paragraphe 2.A) est obligatoire. En leur absence, nous ne pouvons garantir les Services comme indiqué en 2.A) (par exemple : l’absence de communication des données comporte ainsi l’impossibilité pour l’utilisateur de conclure ce contrat et donc d’acheter par l’e-shop).
 
 9. Droits de l’intéressé
Au terme des articles 15, 16, 17, 18, 20, 21 de la Réglementation de la Confidentialité, nous vous informons que le Client a le droit d’obtenir la confirmation de l’existence ou non des données personnelles le concernant, même si pas encore enregistrées, et leur communication sous forme intelligible. L’intéressé a le droit d’obtenir l’indication concernant:

  1. L’origine des données personnelles ;

  2. Les finalités des données personnelles ;

  3. La logique appliquée en cas de traitement effectué à l’aide d’outils électroniques ;

  4. Les données d’identification du titulaire, des responsables et du représentant désigné aux termes de l’article 5, alinéa 2 du Code de Confidentialité.

  5. Les sujets et les catégories des sujets auxquels les données peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en qualité de représentant désigné sur le territoire de l’État, de responsables ou de chargés.

L’intéressé a le droit d’obtenir:

  1. La mise à jour, la rectification et, le cas échéant, l’intégration des données.

  2. La suppression, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n'est pas nécessaire pour les fins auxquelles les données ont été collectées ou traitées par la suite ;

  3. L'attestation que les opérations des points a) et b) ont été portées à connaissance, même pour ce qui concerne leur contenu, à ceux auxquels les données ont été communiquées ou diffusées, excepté quand cette activité est impossible ou comporte l'emploi de moyens manifestement disproportionnés par rapport au droit garanti.

L'intéressé a le droit de s’opposer, en tout ou en partie :

  1. Pour des motifs légitimes au traitement des données personnelles le concernant, même si elles sont pertinentes à l'objectif de la collecte.

  2. Au traitement des données personnelles le concernant pour l'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour des études de marché ou de communication commerciale.

Le modèle d’exercice des droits est disponible sur le site Internet du garant de la protection de la vie privée à l’adresse:
https://shop.elica.com/resources/docs/droit-acces-personne.docx  

10. Comment exercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en envoyant:
- Une lettre recommandée avec accusé de réception à : Calicantus S.r.l, Via L. Mazzon 30, 30020 Quarto D’Altino (Venezia)
- Un e-mail à l’adresse : privacy@calicant.us
 
11. Mineurs
Ce qui est proposé par le Titulaire du traitement et l’objet de la relation contractuelle ne prévoit pas l’acquisition intentionnelle d’informations personnelles relatives à des mineurs. Si des informations sur des mineurs étaient enregistrées involontairement, le Titulaire du traitement les supprimera rapidement, à la demande de la partie intéressée.
  
12. Titulaire et responsables
Ci-dessous, nous vous fournissons des informations que vous devez apporter à votre connaissance, non seulement pour vous conformer aux obligations légales, mais aussi parce que la transparence et l’équité envers nos clients constituent un élément fondamental de notre activité.
 
Titulaire du traitement. Le Titulaire du traitement de vos données personnelles est Calicantus S.r.l., pour le compte de cette société soussigne Dott. Matteo Comin, responsable de l’utilisation légitime et correcte des données personnelles et qui peut être contacté pour toute information ou demande aux adresses suivantes : téléphone +39 0422 782890, e-mail : privacy@calicant.us.
Autorisés au traitement. La liste mise à jour des autorisée au traitement est disponible auprès du siège du Titulaire du traitement.

 
 

VOICI CE QUE NOS CLIENTS DISENT DE NOUS :

2020-05-08 at 15:04
Following an order made on 2020-05-04

“Rapidité d’envoi, État du colis impeccable, Filtres très bien emballés. Je renouvellerai sans problème l’expérience sur le site d’ ELICA. Merci”

/ 5

2020-05-04 at 22:28
Following an order made on 2020-05-01

“Tout était excellent.. bien emballé, bien reçu et merci pour le service ..”

/ 5

2020-05-04 at 19:42
Following an order made on 2020-04-11

“Produit trouvé rapidement sur le site. De la commande à la livraison tout c'est bien passé.”

/ 5

2020-04-21 at 18:27
Following an order made on 2020-04-18

“Très très satisfait emballage et livraison.”

/ 5

2020-04-02 at 15:36
Following an order made on 2020-03-29

“Site clair, facilement en français en cas de doute renseignements rapides par mail paiement sécurisé via paypal impeccable et livraison via UPS efficace.”

/ 5

2020-02-19 at 20:14
Following an order made on 2020-02-16

“Rien à dire. Service parfait et rapide.”

/ 5

2020-02-17 at 21:33
Following an order made on 2020-02-13

“Livraison parfaite, produits conformes. Très satisfaite de mon achat.”

/ 5

2020-02-12 at 15:27
Following an order made on 2020-01-29

“Livraison rapide et produits conformes à la commande. Je suis très satisfait de ma 1ère commande.”

/ 5

2020-05-27 at 17:12
Following an order made on 2020-05-08

“Achat d'un Snap très simple, livraison rapide.”

/ 5

2020-05-03 at 20:44
Following an order made on 2020-04-30

“Très bonne expérience, très bon produit, entreprise performante”

/ 5