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Informativa per il trattamento dei dati personali.

(Articoli 13 e 14 REGOLAMENTO EUROPEO N. 679/2016)

Premessa
L’informativa che segue è destinata a tutti i soggetti che visitano e interagiscono con il presente sito di e-commerce della Elica S.p.A.  il c.d. web store www.shop.elica.com (“e-shop”), nel quale è possibile acquistare on line prodotti della Elica S.p.A. Il sito è di proprietà della Elica S,p.A, la società Calicantus S.r.l  con sede a Quarto d'Altino (VE) in Via L. Mazzon 28/30 si occupa della gestione delle vendite e delle transazioni eseguite nel contesto del Negozio Online, ad esempio gestione degli ordini, vendita e consegna dei prodotti tramite corriere espresso, gestione resi ed altre attività necessarie alla vendita dei prodotti tramite il negozio online.

Gentile Navigatore,
Per l’esecuzione delle attività funzionali alla vendita dei prodotti tramite l’e-shop Calicantus S.r.l. tratta, quale Titolare del trattamento ed in base agli artt. 13 e 14 del Regolamento Privacy n. 679/2016 (in seguito “Regolamento UE”) i dati degli utenti quali: nome e cognome, residenza ed informazioni relative ai pagamenti. 

I dati necessari (anagrafici, indirizzo, dati di contatto) alla esecuzione dell’acquisto sul sito verranno comunicati da Elica S.p.A. a Calicantus Srl che fornisce la presente informativa ai sensi della normativa vigente.

1. Oggetto del Trattamento
Il Titolare del trattamento è Calicantus S.r.L. e  La informa che i dati personali, identificativi (ad esempio,  nome, cognome,  ragione sociale, indirizzo,  telefono, e-mail,  riferimenti bancari e/o di pagamento, ecc.), in  seguito chiamati “dati  personali” o anche semplicemente “dati”, a Lei relativi, potranno formare oggetto di trattamento nel pieno rispetto del Regolamento UE. Il Titolare del trattamento effettua il trattamento in maniera lecita nello specifico per l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte da Lei richieste (art. n. 6 del Regolamento UE).

Per trattamento dei dati s’intende qualsiasi operazione o complesso di operazioni concernenti la raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, distruzione dei dati stessi.

2. Base giuridica e Finalità del trattamento
Calicantus S.r.l, nel ruolo di Ecommerce Partner di Elica S.p.A , è autorizzata al trattamento dei dati per la finalizzazione del processo di acquisto.

Base giuridica: Regolamento UE n. 679/2016
A) senza il Suo consenso espresso (art. 6 lett. b), c), e) del Regolamento UE), per le seguenti Finalità:
- al fine di gestire l’acquisto dei prodotti on line (e servizi accessori relativi al post-vendita) e la conclusione del contratto di acquisto tramite l’e-shop;
- adempiere agli obblighi contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con Lei in essere; 
- mantenere e gestire il Suo account;
- memorizzare nel Suo account dati e informazioni, quali, a titolo esemplificativo, i Suoi dati anagrafici, lo storico dei Suoi ordini e dei Suoi eventuali resi, i Suoi indirizzi di consegna e/o fatturazione preferiti;
- consentirle di mettere i prodotti nel carrello e di concludere il contratto di acquisto tramite l’e-shop.
- per dare esecuzione alle obbligazioni nascenti dal contratto di acquisto concluso tramite l’e-shop, quali, a titolo esemplificativo, la consegna dei prodotti venduti;
- per consentirle l’adempimento delle obbligazioni nascenti a Suo carico dal contratto di acquisto concluso tramite l’e-shop, quali, a titolo esemplificativo, il pagamento, anche on line, dei prodotti acquistati;
- per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni e contestazioni;
- adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come ad esempio in materia di antiriciclaggio);
- esercitare i diritti del Titolare del trattamento, ad esempio il diritto di difesa in giudizio; 
- per la tenuta della contabilità generale;
- per finalità gestionali (fatturazione, eventuale gestione documentale, ecc.);
- per la gestione dei crediti;
- per analisi statistiche e di controllo qualità;
- per gestioni assicurative;

3. Modalità di trattamento
Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2) del Regolamento UE e precisamente: la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la  consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione, il blocco. I  Suoi dati  personali  sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato (comunque idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati). 

4. Tempi di conservazione dei dati e altre informazioni.
Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre i termini di legge dalla cessazione del rapporto per le Finalità di cui al rapporto in essere.

E’ previsto che sia effettuata una verifica periodica a cadenza annuale sui dati trattati e sulla possibilità di poterli cancellare se non più necessari per le finalità previste.

5. Accesso ai dati
I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui al precedente punto  2.A) :
- a soci, dipendenti e collaboratori del Titolare del trattamento in Italia e all’estero, nella loro qualità di  autorizzati  e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema; 
- a società terze o altri soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare del trattamento, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento. 

I dati raccolti e trattati potranno essere inoltre comunicati, in Italia e all'estero, fornitori, trasportatori, spedizionieri e agenti doganali). Per brevità la lista dettagliata di tali figure è disponibile presso la nostra sede ed è a Vostra disposizione.

6. Comunicazione dei dati
Senza la necessità  di un espresso consenso (art. 6 lett. b) e c) del Regolamento UE), il Titolare del trattamento potrà comunicare i Suoi dati per le finalità di cui al precedente punto 2.A) a organismi di vigilanza, autorità giudiziarie, a società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità sopra indicate.
Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.  I Suoi dati non saranno diffusi.

7. Trasferimento dati
I dati personali sono conservati su dispositivi ubicati preso la sede del Titolare del trattamento o presso provider, all’interno dell’Unione Europea. Resta  in  ogni  caso  inteso  che il Titolare del trattamento,  ove si  rendesse  necessario,  avrà facoltà di spostare i dati anche in paesi extra-UE.  In tal caso il Titolare assicura sin  d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali e verifiche standard previste dalla Commissione Europea.
Sia per quanto riguarda i dati presenti sui propri dispositivi, sia per eventuali dati presenti presso provider, il Titolare del trattamento ha messo in atto misure tecniche ed organizzative adeguate per garantire un idoneo livello di sicurezza, nel pieno rispetto di quanto indicato nell’art. 32 del Regolamento UE.

8. Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al precedente punto 2.A) è obbligatorio. In loro assenza, non potremo garantirLe i Servizi di quanto indicato in 2.A) (esempio: la mancata comunicazione dei dati comporterà quindi l’impossibilità per l’utente di concludere tale contratto e quindi di acquistare tramite l’ e-shop).

9. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli articoli 15,16,17,18,20,21 del Regolamento Privacy quale interessato, ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intellegibile. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
- dell’origine dei dati personali;
- delle finalità dei dati personali;
- della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
- degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili designati;
- dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
L’interessato ha diritto di ottenere:
- l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
- l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L'interessato ha diritto ad opporsi, in tutto o in parte:
- per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
- al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Il modello per l'esercizio dei diritti è disponibile sul sito del Garante Privacy all'indirizzo:
https://shop.elica.com/resources/docs/diritto-accesso-interessato.docx  

10. Modalità di esercizio dei diritti
Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando: 
- una raccomandata a.r. alla scrivente: Calicantus Srl, Via L. Mazzon 30, 30020 Quarto D’Altino (Venezia)
- una e-mail all’indirizzo privacy@calicant.us

11. Minori
Quanto offerto dal Titolare del trattamento ed oggetto del rapporto con Lei in essere non prevede l’acquisizione intenzionale di informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare del trattamento le cancellerà in modo tempestivo, su richiesta dell’interessato.

12. Titolare e responsabili
Di seguito le forniamo alcune informazioni che è necessario portare alla sua conoscenza, non solo per ottemperare agli obblighi di legge, ma anche perché la trasparenza e la correttezza nei confronti della nostri clientela è parte fondante della nostra attività.

Titolare del trattamento. Il Titolare del Trattamento dei suoi dati personali è Calicantus srl per conto della quale Azienda firma il Dott. Matteo Comin, responsabile nei suoi confronti del legittimo e corretto uso dei suoi dati personali e che potrà contattare per qualsiasi informazione o richiesta ai seguenti recapiti: telefono +39 0422 782890, e-mail: privacy@calicant.us.
Autorizzati al trattamento. L’elenco aggiornato degli autorizzati al trattamento è custodito presso la sede del Titolare del trattamento.

Ecco cosa raccontano i clienti di noi:

2019-07-01 at 18:12
Following an order made on 2019-06-26

“Ottimo servizio, preciso e puntuale, non è possibile chiedere di meglio.”

/ 5

2019-06-28 at 13:46
Following an order made on 2019-06-22

“Il servizio da voi espresso è stato celere ed preciso. Non ci sono appunti negativi da fare.”

/ 5

2019-06-25 at 09:28
Following an order made on 2019-06-21

“Chiamato al call center per ordinare filtri cappa operatore gentilissimo e spedizione super rapida. Il giorno dopo i filtri erano già arrivati. Complimenti!!!”

/ 5

2019-06-22 at 19:25
Following an order made on 2019-06-19

“Facile trovare i ricambi compatibili partendo dal modello. Ottimo sito”

/ 5

2019-06-18 at 06:56
Following an order made on 2019-06-14

“Spedizione veloce e materiale perfetto.”

/ 5

2019-05-28 at 17:34
Following an order made on 2019-06-14

“Sito molto ben fatto, è stato semplice trovare il prodotto che mi occorreva e ordinarlo. Mi è stata inviata una mail che indicava l'avvenuta spedizione e il tracking per seguirla. Con altra mail sono stata avvertita dal corriere che il pacco era in consegna e in 48 ore dall'ordine l'ho ricevuto, perfettamente imballato. Servizio preciso ed efficiente. Consegna avvenuta in tempi estremamente rapidi. ”

/ 5

2019-06-16 at 07:53
Following an order made on 2019-06-12

“Qualità e convenienza eccellenti.”

/ 5

2019-06-15 at 09:41
Following an order made on 2019-06-11

“Consulenza precisa, sistema di acquisti in line facile e intuitivo, spedizione rapidissima, servizio di assistenza post vendita ineccepibile connotato da gentilezza, cortesia e professionalità.”

/ 5

2019-06-09 at 23:02
Following an order made on 2019-06-06

“Consegna in 48 ore ricambio originale facile da sostituire. In futuro credo che utilizzerò ancora questo servizio.”

/ 5

2019-06-03 at 23:01
Following an order made on 2019-05-31

“Esperienza molto positiva, l'assistenza in tempo diretto tramite chat mi ha guidato sui ricambi giusti al primo colpo com gentilezza e professionalità.”

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2019-05-07 at 14:40
Following an order made on 2019-04-30

“Il servizio clienti tramite chat è stato di grande aiuto per trovare il prodotto richiesto. La consegna è stata veloce, il collo era imballato perfettamente e gli articoli corrispondeva alla descrizione. Acquisto semplice e rapido.”

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