Privacy Policy
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VERANTWORTLICHER |
Elica S.p.A. |
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DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER (DPO) |
Der DPO kann unter folgender |
Elica S.p.A. als Verantwortlicher gemäß Art. 13 der Verordnung 2016/679 („DSGVO“) stellt Ihnen Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten (im Folgenden „Daten“) zur Verfügung, die beim Surfen auf dieser Seite (im Folgenden „Seite“) gespeichert werden.
DATENVERARBEITUNG, ZWECK UND RECHTLICHE GRUNDLAGE |
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1. Datenverarbeitung zum Zweck der Verwaltung der Seite Die Computersysteme und Softwareverfahren, die für den Betrieb der Seite verwendet werden, erfassen während ihres normalen Betriebs einige Navigationsdaten, deren Übertragung implizit mit der Verwendung von Internet-Kommunikationsprotokollen erfolgt. Diese Informationen werden nicht gesammelt, um mit identifizierten interessierten Parteien in Verbindung gebracht zu werden, sondern können aufgrund ihrer Natur - durch die Verarbeitung und Verknüpfung mit Daten im Besitz Dritter - eine Identifizierung der Benutzer ermöglichen. Zu dieser Datenkategorie gehören IP-Adressen oder Domänennamen von Computern, die von Benutzern verwendet werden, die sich mit der Seite verbinden, Adressen in Kennzeichnung URI (Uniform Resource Identifier) der geforderten Ressourcen, der Zeitpunkt der Anforderung, das zum Übermitteln der Anforderung an den Server verwendete Verfahren, die Größe der als Antwort erhaltenen Datei, der Zahlencode, der den Status der vom Server gegebenen Antwort (erfolgreich, Fehler usw.) und andere Parameter in Bezug auf das Betriebssystem und die Computerumgebung des Benutzers angibt. Diese Daten werden nur verwendet werden:
Gemäß Art. 122, Abs. 1 des Gesetzesdekrets 196/2003 („Datenschutzgesetz“) erfordert die Verarbeitung der genannten Informationen keine Zustimmung der Benutzer. Für die oben genannten Zwecke ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung das berechtigte Interesse des Datenverantwortlichens gemäß Art. 6, Absatz 1, lit. f), DSGVO. 2. Daten, die direkt vom Benutzer oder von Dritten bereitgestellt werden Um bestimmte Dienste auf der Seite nutzen zu können (z. B. in den Abschnitten „Sich anmelden“, „Als Gast bestellen“) kann die Angabe von Daten erforderlich sein, in Bezug auf die auf die spezifischen Informationen verwiesen wird, gemäß Art. 13 DSGVO, zum Zeitpunkt der Erhebung bereitgestellt. Solche Daten könnten mit Daten angereichert werden, die aus der Navigation des Benutzers auf der Seite abgeleitet werden. 3. Cookies Die Seite verwendet Cookies, um den richtigen Betrieb der Seite zu gewährleisten und das Nutzungserlebnis derselben zu verbessern. Für weitere Informationen zur Verwendung von Cookies lesen Sie bitte das Informationsschreiben, indem Sie hier klicken. 4. Externe Links zur Seite Die Seite kann Links zu anderen Seiten in Bezug auf Elica verwenden, für die auf die zum Zeitpunkt der Erfassung bereitgestellten spezifischen Informationen verwiesen wird. Darüber hinaus kann die Seite Links zu Seiten anderer Datenverantwortlicher enthalten, die nichts mit Elica zu tun haben. Bitte die spezifischen Informationen des jeweiligen Verantwortlicheren lesen. |
DATENBEREITSTELLUNG |
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Mit Ausnahme der Navigationsdaten, die zur Implementierung der IT- und Telematikprotokolle erforderlich sind, ist die Bereitstellung von Daten durch die Benutzer kostenlos und freiwillig. Die Nichtbereitstellung macht es jedoch unmöglich, mit den weitergeleiteten Anfragen fortzufahren oder die der Benutzer weiterzuleiten beabsichtigt. |
DATENEMPFÄNGER |
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Die Daten können an unabhängige Datenverantwortliche weitergegeben werden, z.B. an Gesellschaften, die auf Digital Commerce spezialisiert sind, und von Personen verarbeitet werden, die vom Unternehmen als Datenverarbeiter benannt wurden und die dem Verantwortlichen Dienstleistungen erbringen, die für den in diesen Informationen angegebenen Zweck von entscheidender Bedeutung sind, z.B.: der Beauftragte für die Wartung/Verwaltung der Internet-Seite der Gesellschaft und die von ihr verwendeten elektronischen und/oder telematischen Tools. |
ZUR VERARBEITUNG BEFUGTE PERSONEN |
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Die Daten könne von Angestellten und/oder Mitarbeitern der Gesellschaft verarbeitet werden, die angemessene Arbeitsanweisungen erhalten haben und ausdrücklich zur Verarbeitung derselben autorisiert wurden. |
DATENÜBERMITTLUNG AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION |
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Die Daten werden nicht an Drittländer und/oder internationale Organisationen mit Sitz außerhalb der Europäischen Union übermittelt. |
RECHTE DER BETROFFENE PERSON - BESCHWERDE BEI DER AUFSICHTSBEHÖRDE |
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Um ihre Rechte auszuüben, kann sich die betroffene Person an den Datenverantwortlichen wenden, indem sie eine schriftliche Mitteilung an die oben angegebene Adresse sendet oder an die E-Mail-Adresse: privacy@elica.com. Die betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation ergeben, jederzeit einfach und kostenlos der Verarbeitung von Daten im Rahmen des berechtigten Interesses des Verantwortlichen zu widersprechen. Schließlich hat der Betroffene das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder seine Arbeit hat, oder in dem Staat, in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat, einzureichen. |
1 Gemäß Art. 18 der DSGVO hat die betroffene Person das Recht, vom Verantwortlichen der Datenverarbeitung die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
a) Die betroffene Person bestreitet die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, und zwar für eine Dauer, die es dem Verantwortlichen der Verarbeitung ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
b) Die Verarbeitung ist unrechtmäßig und die betroffene Person lehnt die Löschung der Verarbeitung ab und verlangt stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten;
c) Obwohl der Verantwortliche der Datenverarbeitung die personenbezogenen Daten nicht mehr zu Zwecken der Verarbeitung benötigt, braucht die betroffene Person sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
d) Die betroffene Person hat Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Artikel 21, Absatz 1, eingelegt, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen der Datenverarbeitung gegenüber jenen der betroffenen Person überwiegen.
2. Wurde die Verarbeitung gemäß Absatz 1 eingeschränkt, so dürfen diese personenbezogenen Daten, von ihrer Speicherung abgesehen, nur mit Einwilligung der betroffenen Person oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedsstaats verarbeitet werden.
3. Die betroffene Person, die eine Einschränkung der Verarbeitung gemäß Absatz 1 erwirkt hat, wird vom Verantwortlichen der Verarbeitung informiert, bevor diese Einschränkung aufgehoben wird.
Privacy Policy der Funktionen „Jetzt chatten“ und „Virtueller Assistent“
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VERANTWORTLICHER |
Elica S.p.A. |
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DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER (DPO) |
Der DPO kann unter folgender E-Mail kontaktiert werden: dpo@elica.com |
Elica S.p.A. als Verantwortlicher - gemäß Art. 13 DSGVO - stellt Ihnen als von der Verarbeitung betroffene Person die Informationen zu Ihren personenbezogenen Daten (im Folgenden die „Daten“) zur Verfügung, die bei der Nutzung der Funktionen „Jetzt chatten“ und „Virtueller Assistent“ verarbeitet werden auf den Webseiten www.elica.com und www.shop.elica.com (im Folgenden „Seiten“).
VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENEN DATEN |
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Die Gesellschaft verarbeitet die bereitgestellten Daten, um Ihnen die Nutzung der Hilfsfunktionen „Jetzt chatten" und „Virtueller Assistent" auf den Websites zu ermöglichen. Beide Funktionen bieten dem potenziellen Käufer/Kunden Informationen und Kundendienst zu den Produkten der Gesellschaft. In Bezug auf alle frei auszufüllenden Felder bitten wir Sie, keine zusätzlichen und zusätzlichen Daten in Bezug auf diejenigen anzugeben, für die eine ausdrückliche Anfrage gestellt wird (z. B. Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Daten des gekauften Produktes). In jedem Fall wird das Unternehmen unnötige Daten, die möglicherweise versehentlich bereitgestellt werden, ignorieren und unverzüglich löschen. Die Funktion „Virtueller Assistent“ wird direkt auf den Websites gehostet, während die Funktion „Jetzt chatten“, die nur auf der Website www.elica.com verfügbar ist, den Messaging-Dienst WhatsApp als Kontaktkanal mit der Gesellschaft nutzt. Wir laden Sie daher ein, die spezifischen Informationen des unabhängigen Eigentümers zu lesen, der diese Plattform verwaltet. Abschließend teilen wir Ihnen mit, dass die Gesellschaft die von Ihnen angegebene Telefonnummer nach der Nutzung der Funktion „Jetzt chatten“ nur für Zwecke im Zusammenhang mit der Verwaltung von Unterstützung und/oder der Anforderung von Produktinformationen verwendet. Nach der Auswertung werden alle Daten gelöscht. ZWECK DER VERARBEITUNG Zwecke im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste „Kontaktieren Sie uns“ oder „Jetzt chatten“ und „Virtuelle Unterstützung“ durch die betroffene Person RECHTLICHE GRUNDLAGE DER VERARBEITUNG Die Verarbeitung ist nötig, um spezifischen Anforderungen der betroffenen Person entgegenzukommen. Die rechtliche Grundlage der Verarbeitung ist daher die Ausführung vorvertraglichen oder vertraglichen Maßnahmen, dessen Partei die betroffene Person ist - Artikel 6.1 lit. b) DSGVO. SPEICHERDAUER DER DATEN Die bereitgestellten Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die für die Erreichung der angegebenen Zwecke unbedingt erforderlich ist. In jedem Fall darf diese Dauer 24 Monate nicht überschreiten. Nach Ablauf der oben genannten Speicherfristen werden die Daten entsprechend den technischen Lösch- und Backup-Verfahren vernichtet oder anonymisiert. |
DATENBEREITSTELLUNG |
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Die Bereitstellung der angeforderten Daten ist notwendig, um die Anfragen der betroffenen Person zu erfüllen, die über die Website gestellt werden, weshalb jede Verweigerung ihrer Bereitstellung die Weiterverfolgung der weitergeleiteten Anfragen unmöglich macht. |
ZUR VERARBEITUNG BEFUGTE PERSONEN |
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Ihre Daten werden von Angestellten und/oder Mitarbeitern der Gesellschaft für die Verfolgung der vorgenannten Zwecke verarbeitet, die angemessene Arbeitsanweisungen erhalten haben und ausdrücklich zur Verarbeitung derselben autorisiert wurden. |
DATENEMPFÄNGER |
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Die Daten können von Personen verarbeitet werden, die von der Gesellschaft als Verantwortliche für die Verarbeitung bestimmt wurden, welche der Gesellschaft Leistungen oder Dienste liefern, die den Zwecken gemäß vorliegendem Informationsschreiben dienen. |
DATENÜBERMITTLUNG AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION |
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Die Daten werden an Drittländer und/oder internationale Organisationen mit Sitz außerhalb der Europäischen Union nicht übermittelt. |
RECHTE DER BETROFFENE PERSON - BESCHWERDE BEI DER AUFSICHTSBEHÖRDE |
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Die betroffene Person kann gegenüber dem Verantwortlichen die ihr gemäß den Art. 15-22 der DSGVO zustehenden Rechte ausüben und insbesondere den Zugriff auf die Daten, die sie betreffen, ihre Löschung, die Berichtigung falscher Daten, die Ergänzung unvollständiger Daten, die Einschränkung der Verarbeitung in den Fällen gemäß Art. 18 DSGVO1. Zusätzlich, wenn die Verarbeitung auf der Einwilligung oder dem Vertrag basiert und automatisch erfolgt, hat die betroffene Person das Recht, ihre persönlichen Daten in einem allgemein verwendeten strukturierten Format zu erhalten, dass von einem automatischem Gerät generiert wird sowie, wenn es technisch möglich ist, die einwandfreie Übertragung der Daten an einen anderen Besitzer. Diese Rechte können ausgeübt werden, indem Sie sich schriftlich an den Datenverantwortlichen wenden, indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden privacy@elica.com . Wenn die betroffene Person beabsichtigt, seine Rechte auszuüben, kann die Gesellschaft verlangen, sich auszuweisen, bevor es mit der Erfüllung der Anfrage fortfährt. Die betroffene Person kann jederzeit eine Beschwerde bei der Garantiestelle für den Schutz personenbezogener Daten einreichen (Art. 77 DSGVO), sowie bei den zuständigen Justizbehörden Berufung einlegen (Art. 79 DSGVO). |
1 Gemäß Art. 18 der DSGVO hat die betroffene Person das Recht, vom Verantwortlichen der Datenverarbeitung die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
a) Die betroffene Person bestreitet die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, und zwar für eine Dauer, die es dem Verantwortlichen der Verarbeitung ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
b) Die Verarbeitung ist unrechtmäßig und die betroffene Person lehnt die Löschung der Verarbeitung ab und verlangt stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten;
c) Obwohl der Verantwortliche der Datenverarbeitung die personenbezogenen Daten nicht mehr zu Zwecken der Verarbeitung benötigt, braucht die betroffene Person sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
d) Die betroffene Person hat Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Artikel 21, Absatz 1, eingelegt, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen der Datenverarbeitung gegenüber jenen der betroffenen Person überwiegen.
2. Wurde die Verarbeitung gemäß Absatz 1 eingeschränkt, so dürfen diese personenbezogenen Daten, von ihrer Speicherung abgesehen, nur mit Einwilligung der betroffenen Person oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedsstaats verarbeitet werden.
3. Die betroffene Person, die eine Einschränkung der Verarbeitung gemäß Absatz 1 erwirkt hat, wird vom Verantwortlichen der Verarbeitung informiert, bevor diese Einschränkung aufgehoben wird.