Politica de Privacidad
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TITULAR DEL TRATAMIENTO |
Elica S.p.A. |
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RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS (DPO)) |
El DPO se puede contactar |
Elica S.p.A., en calidad del Titular del tratamiento según el art. 13 del Reglamento 2016/679 ("GDPR"), le proporciona la información relativa al tratamiento de los datos personales (en adelante, los "Datos") recopilados como resultado de la navegación en este sitio web (en adelante, el "Sitio").
DATOS PERSONALES TRATAMIENTO, FINALIDAD Y BASE JURÍDICA |
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1. Datos tratados con finalidad de funcionamiento del Sitio Los sistemas informáticos y los procedimientos informáticos encargados del funcionamiento del Sitio adquieren, en el curso de su funcionamiento normal, algunos datos de navegación cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Se trata de informaciones que no son recogidas para ser asociadas a interesados identificados, pero que, por su propia naturaleza, pueden, a través de elaboraciones y asociaciones con datos en poder de la Sociedad o de terceros, permitir identificar a los usuarios del Sitio.
De conformidad con el art. 122, co. 1 del D.Lgs. 196/2003 ("Código de Privacidad"), el tratamiento de la información mencionada no requiere el consentimiento de los usuarios. Para estas finalidades la base jurídica del procesamiento es el interés legítimo del Titular, de acuerdo con el art. 6, párr.1, letra f), del RGPD. 2. Datos facilitados directamente por el usuario o por terceros Para poder acceder a determinados servicios en el Sitio (por ejemplo, en las secciones "Registrarse", "Ordenar como invitado") puede ser necesario el suministro de Datos, en relación con los cuales se remite a la información específica de conformidad con el art. 13 del RGPD proporcionado en el momento de la recopilación. Estos datos pueden enriquecerse con los deducidos de la navegación del usuario en el Sitio. 3. Cookies TEl Sitio utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia de uso del mismo. Para obtener más información sobre el uso de cookies, consulte la información completa haciendo clic aquí.. 4. Enlaces externos al Sitio El Sitio puede utilizar enlaces hacia otras páginas web, relativas a Elica, para las cuales se remite a las informaciones específicas proporcionadas en el momento de la recopilación. En el Sitio también pueden existir enlaces hacia páginas web de otros responsables del tratamiento ajenos a Elica. Para estas últimas se invita a a que consulte las especificaciones informativas de los respectivos titulares. |
SUMINISTRO DE DATOS |
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A excepción de los datos de navegación, necesarios para ejecutar los protocolos informáticos y telemáticos, el suministro de los Datos por parte de los usuarios es libre y opcional. Sin embargo, la falta de suministro de los Datos implicará la imposibilidad de poder proceder con las solicitudes enviadas o que el usuario desee enviar. |
DESTINATARIOS DE LOS DATOS |
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Los Datos podrán ser comunicados a responsables autónomos del tratamiento, por ejemplo a sociedades especializadas en el digital commerce, y tratados por sujetos designados por la Sociedad como responsables del tratamiento que proporcionan al Titular prestaciones o servicios instrumentales para la finalidad indicada en la presente nota informativa, como por ejemplo: la sociedad encargada del mantenimiento/gestión del sitio web de la Sociedad y de los instrumentos electrónicos y/o telemáticos utilizados por la misma. |
PERSONAS AUTORIZADAS PARA EL TRATAMIENTO |
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Los Datos podrán ser tratados por los empleados de la Sociedad que hayan sido expresamente autorizados para el tratamiento y que hayan recibido por parte de la Sociedad instrucciones operativas adecuadas. |
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A PAÍSES NO PERTENECIENTES A LA UNIÓN EUROPEA |
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Los Datos no serán objeto de transferencia a terceros países y/u organizaciones internacionales establecidas fuera de la Unión Europea. |
DERECHOS DEL INTERESADO - RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL |
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Para el ejercicio de sus derechos, el interesado puede dirigirse al Titular enviando una comunicación escrita a la dirección indicada anteriormente o escribiendo a la dirección de correo electrónico: privacy@elica.com El interesado tiene derecho a oponerse en todo momento, de manera fácil y gratuita, por motivos relacionados con la situación particular, al tratamiento de los Datos en caso de legítimo interés del Titular. Por último, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente del Estado miembro en el que reside o trabaja habitualmente o del Estado en el que se ha producido la presunta infracción. |
1 De conformidad con el art. 18 del RGPD, el interesado tiene derecho a obtener por parte del Titular del tratamiento la limitación del tratamiento cuando se dé alguna de las situaciones siguientes:
a)el interesado impugna la exactitud de los datos personales durante el período necesario para que el responsable del tratamiento verifique la exactitud de dichos datos personales;
b)el tratamiento es ilícito y el interesado se opone a la supresión de los datos personales y solicita, en cambio, que se limite su utilización;
c) aunque el responsable del tratamiento ya no lo necesite para los fines del tratamiento, los datos personales son necesarios para que el interesado pueda determinar, ejercer o defender un derecho ante los tribunales;
d) el interesado se ha opuesto al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1, a la espera de que se verifique si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del interesado.
2. Cuando el tratamiento se limite de conformidad con el apartado 1, dichos datos personales se tratarán, salvo para su conservación, con el consentimiento del interesado o para su investigación, el ejercicio o la defensa de un derecho ante los tribunales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público de la Unión o de un Estado miembro.
3. El responsable del tratamiento informará al interesado que haya obtenido la limitación del tratamiento con arreglo al apartado 1 antes de que se levante dicha limitación.
Privacy Policy de las funcionalidades “chatear ahora” y “Asistente Virtual”
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TITULAR DEL TRATAMIENTO |
Elica S.p.A. |
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RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS (DPO) |
El DPO se puede contactar a la dirección de correo electrónicol: dpo@elica.com |
Elica S.p.A., en calidad del Titular del tratamiento según el art. 13 del GDPR, le proporciona, puesto che es el sujeto interesado del tratamineto, la información relativa a sus datos personales (en adelante, los "Datos") recopilados como resultado del uso de las funcionalidades “chatear ahora” y “Asistente Virtual” que se encuentran en el sitio web www.elica.com y www.shop.elica.com (en adelante “Sitio”).
DATOS PERSONALES TRATADOS |
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La Empresa tratará los Datos proporcionados con el fin de permitirle el uso de las funcionalidades de asistencia "Chatea Ahora" y "Asistente Virtual" presentes en los Sitios. Ambas funciones se ocupan de proporcionar al comprador/cliente potencial información y servicio postventa sobre los productos de la Sociedad. Por lo que respecta a los posibles campos de compilación libre, le pedimos que no proporcione Datos adicionales y ulteriores a los que se solicitan explícitamente (por ejemplo, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos del producto que ha comprado). En cualquier caso, la Sociedad ignorará y eliminará inmediatamente los Datos Innecesarios que se hayan proporcionado por error. La función "Asistente Virtual" se encuentra directamente en los Sitios, mientras que la función "Chatear ahora", presente solo en el sitio www.elica.com, utiliza como canal de contacto con la Sociedad el servicio de mensajería WhatsApp. Por lo tanto, se invita a consultar la información específica con el titular autónomo de esta última plataforma. Por último, le informamos de que la Empresa utilizará el número de teléfono que nos haya facilitado como resultado del uso de la función "Chatear Ahora" solo para los fines relacionados con la gestión del servicio y/o solicitud de información sobre los productos. Una vez agotadas estas necesidades, se procederá a la cancelación de la dirección. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Finalidades relacionadas con el uso de los servicios "Contáctenos", es decir, "Chatear Ahora" y "Asistencia Virtual" por parte del interesado. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO El tratamiento es necesario para cumplir con las solicitudes específicas del interesado. Por lo tanto, la base jurídica del procesamiento se encuentra en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales de las que el interesado es parte, de acuerdo con el art. 6.1 lit. b) GDPR. PERíODO DE CONSERVACIóN DE LOS DATOS Los Datos facilitados se conservarán durante el tiempo que sea estrictamente necesario para la consecución de las finalidades indicadas. En cualquier caso, esta duración no podrá superar los 24 meses. Una vez transcurridos los plazos de conservación indicados anteriormente, los Datos serán destruidos o anonimizados, de conformidad con los procedimientos técnicos de eliminación y backup. |
SUMINISTRO DE DATOS |
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El suministro de los Datos solicitados es necesario para satisfacer las solicitudes del interesado realizadas a través del Sitio. Por lo tanto, rechazar proporcionarlos implica la imposibilidad de dar curso a las solicitudes presentadas. |
PERSONAS AUTORIZADAS AL TRATAMIENTO |
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Los datos podrán ser tratados por los empleados de las funciones de la empresa dedicadas a la consecución de los fines indicados anteriormente, que han sido expresamente autorizados para el tratamiento y que han recibido instrucciones operativas adecuadas. |
DESTINATARIOS DE LOS DATOS |
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Los Datos podrán ser comunicados a titulares autónomos del tratamiento y tratados por personas designadas por la Sociedad como responsables del tratamiento que proporcionen a la Sociedad prestaciones o servicios instrumentales a las finalidades indicadas en la presente nota informativa. |
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A PAÍSES NO PERTENECIENTES A LA UNIÓN EUROPEA |
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Los Datos no serán objeto de transferencia a terceros países y/u organizaciones internacionales establecidas fuera de la Unión europea. |
DERECHOS DEL INTERESADO - RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL |
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El interesado puede ejercer contra el Titular los derechos reconocidos por los arts. 15-22 del RGPD y, en particular, puede solicitar el acceso a los Datos que le conciernen, su eliminación, la rectificación de los Datos inexactos, la integración de los Datos incompletos, la limitación del tratamiento en los casos previstos por el art. 18 GDPR . . El interesado, además, en caso de que el tratamiento se base en el consentimiento o en el contrato y se efectúe con instrumentos automatizados, tiene derecho a recibir en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina los Datos, y, cuando sea técnicamente viable, transmitirlos sin impedimentos a otro titular. Estos derechos pueden ejercerse escribiendo al Titular enviando un correo electrónico a la siguiente dirección privacy@elica.com . Cuando los interesados deseen ejercer sus derechos, la Empresa podrá solicitarle que se identifiquen antes de tramitar su solicitud. El interesado podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente (art. 77 GDPR), así como acudir a las instancias judiciales pertinentes (art. 79 GDPR). |
1 De conformidad con el art. 18 del RGPD, el interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento cuando se den una de las siguientes situaciones: a) el interesado impugna la exactitud de los datos personales durante el período necesario para que el responsable del tratamiento verifique la exactitud de dichos datos personales; b) el tratamiento es ilícito y el interesado se opone a la supresión de los datos personales y solicita, en cambio, que se limite su utilización; c) aunque el responsable del tratamiento ya no lo necesite para los fines del tratamiento, los datos personales son necesarios para que el interesado pueda determinar, ejercer o defender un derecho ante los tribunales; d) el interesado se ha opuesto al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1, a la espera de que se verifique si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del interesado. Cuando el tratamiento se limite de conformidad con el apartado 1, dichos datos personales se tratarán, salvo para su conservación, con el consentimiento del interesado o para su investigación, el ejercicio o la defensa de un derecho ante los tribunales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público de la Unión o de un Estado miembro. El interesado que haya obtenido la limitación del tratamiento con arreglo al apartado 1 será informado por el responsable del tratamiento antes de que se levante dicha limitación.