Privacy Policy

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Elica S.p.A.
Via Ermanno Casoli, n.2, 60044 Fabriano (AN)
adresse pec : elicaspa@sicurezzapostale.it
Phone: +39-07326101
Société » ou « Responsable »)

DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPO)

Le DPO peut être contacté à l'adresse e-mail dpo@elica.com

Elica S.p.A., en tant que Responsable du traitement conformément à l'art. 13 du Règlement 2016/679 (« RGPD »), vous fournit des informations relatives au traitement des données personnelles (ci-après les « Données ») collectées à la suite de la navigation sur ce site internet (ci-après le « Site »).

DONNÉES TRAITÉES. FINALITÉS ET BASE LÉGALE

1. Données traitées aux fins du fonctionnement du Site

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisées pour le fonctionnement du Site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données de navigation dont la transmission est implicite dans le cadre d’utilisation des protocoles de communication Internet. Ces informations ne sont pas recueillies pour être associées à des personnes identifiées mais elles pourraient permettre, de par leur nature, d'identifier les utilisateurs suite au traitement et à une association avec des données détenues par des tiers. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au Site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (réussite, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur. Les données de navigation peuvent être traitées pour :

  • Permettre et surveiller le bon fonctionnement du Site, ainsi pour effectuer des activités d’entretien ;
  • Obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du Site
  • Déterminer toute responsabilité en cas d'hypothétiques délits informatiques à l'encontre du Site et, par conséquent, exercer et/ou défendre les droits de la Société en justice.

Conformément à l'art. 122, alinéa 1 du Décret législatif 196/2003 (« Code de confidentialité »), le traitement des informations mentionnées ne nécessite pas le consentement des utilisateurs. Aux fins susmentionnées, la base légale du traitement est l'intérêt légitime du Responsable, conformément à l'art. 6, alinéa 1, let. f), RGPD.


2. Données fournies directement par l'utilisateur ou par des tiers

Pour utiliser certains services du Site (par exemple, dans les sections « Inscription » et « Commander en tant que visiteur »), il est nécessaire de fournir des données, par rapport auxquelles faire référence aux informations spécifiques, fournies conformément à l'art. 13 RGPD, fournies au moment de la collecte. Ces données peuvent être enrichies de celles déduites de la navigation de l'utilisateur sur le Site.


3. Cookies

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l'expérience d’utilisation de celui-ci. Pour plus d’informations sur l'utilisation des cookies, veuillez lire les informations complètes en cliquant ici .


4. Liens externes au Site

Le Site peut utiliser des liens vers d’autres pages Web relatives à Elica, pour lesquelles faire référence aux informations spécifiques fournies au moment de la collecte. En outre, le Site peut contenir des liens vers des pages Web d’autres responsables de données non liés à Elica. Pour ces derniers, veuillez lire les informations spécifiques des responsables respectifs.

FOURNITURE DE DONNÉES

A l'exception des données de navigation, nécessaires à la mise en œuvre des protocoles informatiques et télématiques, la fourniture des données par les utilisateurs est libre et facultative. Toutefois, le défaut de les fournir entraînera l'impossibilité de donner suite aux demandes transmises ou que l'utilisateur a l'intention de transmettre.

DESTINATAIRE DES DONNÉES

Les données peuvent être communiquées à des responsables indépendants, par exemple à des sociétés spécialisées dans le « digital commerce » et traitées par des sujets désignés par la Société en tant que responsables de données qui fournissent au Responsable des services ou des activités qui contribuent à la finalité indiquée dans cette note d’information, comme à titre d’exemple : la société chargée de l’entretien/la gestion du Site Internet de la Société et des outils électroniques et/ou télématiques utilisés par celle-ci.

SUJETS AUTORISÉS AU TRAITEMENT

Les Données peuvent être traitées par des employés de la Société qui ont été expressément autorisés à les traiter et qui ont reçu des instructions opérationnelles adéquates de la part de la Société.

TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES VERS DES PAYS TIERS À L’UNION EUROPÉENNE

Les Données ne seront pas transférées vers des pays tiers et/ou des organisations internationales établies en dehors de l’Union européenne.

TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES VERS DES PAYS TIERS À L’UNION EUROPÉENNE

Pour exercer ses droits, l’intéressé peut contacter le Responsable en envoyant une communication écrite à l’adresse indiquée ci-dessus ou en écrivant à l’adresse e-mail : privacy@elica.com.
L’intéressé peut exercer ses droits reconnus par les articles 15-22 du RGPD et peut notamment demander l’accès aux données le concernant, leur suppression, la correction des Données inexactes, l’intégration des Données incomplètes, la limitation du traitement dans les cas prévus par l’art. 18 RGPD1, le cas échéant.
Lorsque l’intéressé entend exercer ses droits, la Société peut demander de s’identifier avant de procéder à l’accomplissement de la demande.

L’intéressé a le droit de s’opposer à tout moment, de manière facile et gratuite, pour des raisons liées à la situation particulière, au traitement des Données dans l’hypothèse d’un intérêt légitime du Responsable.

Enfin, l’intéressé a le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de contrôle de compétence de l’État membre dans lequel il réside ou travaille habituellement ou dans l’État dans lequel l’infraction présumée s'est produite.

1 Conformément à l'art. 18 du RGPD, l'intéressé a le droit d'obtenir la limitation du traitement auprès du responsable du traitement lorsque l'une des hypothèses suivantes se produit :
a) la personne concernée conteste l'exactitude des données personnelles, pendant la période nécessaire au responsable du traitement pour vérifier l'exactitude de ces données personnelles ;
b) le traitement est illégal et l'intéressé s'oppose à la suppression des données personnelles et demande à la place que leur utilisation soit limitée ;
c) bien que le responsable du traitement n'en ait plus besoin à des fins de traitement, les données personnelles sont nécessaires à l’intéressé concernée pour constater, exercer ou défendre un droit en justice ;
d) l'intéressé s'est opposé au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1, dans l'attente de la vérification de l'éventuelle prévalence des motifs légitimes du responsable du traitement par rapport à ceux de l'intéressé.
2. Si le traitement est limité conformément au paragraphe 1, ces données personnelles ne sont traitées, sauf pour le stockage, qu'avec le consentement de l'intéressé ou pour l'évaluation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ou pour protéger les droits d’une personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union ou d'un État membre.
3. L'intéressé qui a obtenu la limitation du traitement conformément au paragraphe 1 est informé par le responsable du traitement avant que cette limitation ne soit révoquée.


Privacy Policy des fonctions « Chatter maintenant » et « Assistant virtuel »

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Elica S.p.A.
Via Ermanno Casoli, n.2, 60044 Fabriano (AN)
adresse pec: elicaspa@sicurezzapostale.it
Téléphone : +39-07326101
(« Société » ou « Responsable»)

DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPO)

Le DPO peut être contacté à l'adresse e-mail: dpo@elica.com

Elica S.p.A., en tant que Responsable, conformément à l'art. 13 du RGPD, vous fournit, en tant que sujet concerné par le traitement, des informations relatives à vos données personnelles (ci-après les « Données ») traitées lors de l'utilisation des fonctions « Chatter maintenant » et « Assistant virtuel », présentes sur les sites web www.elica.com et www.shop.elica.com (ci-après les « Sites »).

DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES

La Société traitera les Données fournies afin de vous permettre d’utiliser les fonctions d’assistance « Chatter maintenant » et « Assistant virtuel » sur les Sites. Ces deux fonctions fournissent à l’acheteur/au client potentiel des informations et une assistance après-vente sur les produits de la Société. En ce qui concerne les éventuels champs à remplir librement, nous vous demandons de ne pas fournir de données supplémentaires et supplémentaires par rapport à ceux pour lesquels une demande explicite est faite (par exemple, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, données du produit que vous avez acheté). Dans tous les cas, la Société ignorera et supprimera immédiatement toutes les données inutiles qui pourraient être fournies par erreur. La fonction « Assistant virtuel » est hébergée directement sur les Sites, tandis que la fonction « Chatter maintenant », disponible uniquement sur le site www.elica.com, utilise le service de messagerie WhatsApp comme canal de contact avec la Société. Nous vous invitons donc à lire les informations spécifiques du gérant de cette plateforme. Enfin, nous vous informons que la Société n’utilisera le numéro de téléphone que vous avez fourni suite à l’utilisation de la fonction « Chatter maintenant » qu'à des fins liées à la gestion de l’assistance et/ou à la demande d’informations sur les produits. Une fois ces besoins épuisés, les coordonnées seront supprimées.


BUTS DU TRAITEMENT

Finalités liées à l'utilisation des services « Contactez-nous », ou « Chatter maintenant » et « Assistance virtuelle » par l'intéressé.


BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement est nécessaire pour répondre aux demandes spécifiques de l’intéressé. La base légale du traitement est donc reconnaissable dans l’exécution de mesures précontractuelles ou de mesures contractuelles auxquelles l’intéressé est partie, conformément à l’art. 6.1 let. b) RGPD.


PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données fournies seront conservées pour la durée correspondant à celle strictement nécessaire à la réalisation des finalités indiquées. En tout état de cause, cette durée ne peut excéder 24 mois.


Une fois les durées de conservation indiquées ci-dessus écoulées, les Données seront supprimées ou rendues anonymes, conformément aux procédures techniques d’annulation et de backup.

FOURNITURE DE DONNÉES

La fourniture des données demandées est nécessaire pour satisfaire les demandes de l’intéressé formulées via le Site. Par conséquent, tout refus de les fournir entraînera l’impossibilité de donner suite aux demandes transmises.

SUJETS AUTORISÉS AU TRAITEMENT

Les Données peuvent être traitées par des employés des fonctions de l’entreprise chargés de poursuivre les buts susmentionnés, qui ont été expressément autorisés à les traiter et qui ont reçu des instructions opérationnelles adéquates.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être divulguées à des responsables de données indépendants et traitées par des sujets désignés par la Société en tant que responsables de données qui fournissent à la Société des services ou des services qui sont essentiels aux fins indiquées dans cette note d’information.

TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES VERS DES PAYS TIERS À L’UNION EUROPÉENNE

Les Données ne seront pas transférées vers des pays tiers et/ou des organisations internationales établies en dehors de l’Union européenne.

DROITS DE LA PARTIE INTÉRESSÉE - PLAINTE AUPRÈS DE L'AUTORITÉ DE CONTRÔLE

L’intéressé peut exercer ses droits reconnus par les articles 15-22 du RGPD et peut notamment demander l’accès aux données le concernant, leur suppression, la correction des Données inexactes, l’intégration des Données incomplètes, la limitation du traitement dans les cas prévus par l’art. 18 RGPD1. En outre, dans le cas où le traitement est fondé sur le consentement ou sur le contrat et est effectué avec des outils automatisés, l’intéressé a le droit de recevoir les Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un dispositif automatique, ainsi que, si cela est techniquement possible, de les transmettre à un autre titulaire sans entrave. Pour exercer ses droits, l’intéressé peut contacter le Responsable en envoyant un e-mail à l’adresse privacy@elica.com. Lorsque l’intéressé entend exercer ses droits, la Société peut demander de s’identifier avant de procéder à l’accomplissement de la demande. L’intéressé peut introduire une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle de compétence (article 77 du RGPD), ainsi qu’un recours auprès des instances judiciaires de compétence (article 79 du RGPD).

1 Conformément à l'art. 18 du RGPD, l'intéressé a le droit d'obtenir la limitation du traitement auprès du responsable du traitement lorsque l'une des hypothèses suivantes se produit :
a) la personne concernée conteste l'exactitude des données personnelles, pendant la période nécessaire au responsable du traitement pour vérifier l'exactitude de ces données personnelles ;
b) le traitement est illégal et l'intéressé s'oppose à la suppression des données personnelles et demande à la place que leur utilisation soit limitée ;
c) bien que le responsable du traitement n'en ait plus besoin à des fins de traitement, les données personnelles sont nécessaires à l’intéressé concernée pour constater, exercer ou défendre un droit en justice ;
d) l'intéressé s'est opposé au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1, dans l'attente de la vérification de l'éventuelle prévalence des motifs légitimes du responsable du traitement par rapport à ceux de l'intéressé.
2. Si le traitement est limité conformément au paragraphe 1, ces données personnelles ne sont traitées, sauf pour le stockage, qu'avec le consentement de l'intéressé ou pour l'évaluation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ou pour protéger les droits d’une personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union ou d'un État membre.
3. L'intéressé qui a obtenu la limitation du traitement conformément au paragraphe 1 est informé par le responsable du traitement avant que cette limitation ne soit révoquée

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