Condiciones Generales De Venta

Condiciones Generales De Venta Para Compras Online Elicashop.Com

Los productos que compra en el sitio www.elicashop.com ("Elicashop"), como sitio web de titularidad exclusiva de Elica S.p.A. con sede legal en Via Ermanno Casoli n. 2 - 60044 Fabriano (AN) - Italia, IVA y C.F. 00096570429 - CAP. SOC. EUR. 12.664.560 I.V. Teléfono +39 0732 610 1, Fax +39 0732 610 249 ("Elica") son vendidos por Calicantus Srl con domicilio social en vía L. Mazzon n. 30 - 30020 Quarto d'Altino (VE) - C.F. y P.IVA IT03757590272 REA VE-335872 - CAP. SOC. EUR Capital social Euro 100.000,00 i.v ("Vendedor"). Las presentes condiciones generales de venta ("Condiciones Generales de Venta" y/o "CG") se rigen por el Código del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 y s.m.i.) y por los artículos del Código Civil que rigen el contrato de compraventa (art. 1470 y siguientes.). El Vendedor es una empresa que gestiona la venta en línea de los productos en el sitio Elicashop y cada actividad relacionada con ella, incluyendo, entre otras cosas, la gestión de pedidos, envíos y devoluciones, facturación y pagos. Se precisa que a los efectos de las presentes Condiciones Generales de Venta, el término "Vendedor" se refiere exclusivamente a Calicantus Srl, como se ha indicado anteriormente. RecuerdaTe que puedes encontrar toda la información relativa a tus compras, envíos, reembolsos y devoluciones de los productos comprados en Elicashop, así como recibir asistencia técnica post-venta, contactando con el servicio de atención al cliente de Elica S.p.A. ("Servicio de Atención al Cliente").

1. Nuestra política comercial

1.1 Elica desarrolla, exclusivamente en su sitio web Elicashop, su actividad de comercio electrónico a usuarios finales como personas físicas que han alcanzado la mayoría de edad y que utilizan este sitio web con fines no relacionados con su actividad comercial, empresarial o profesional ("Consumidor"). Si no se encuentra en la categoría de Consumidor, no realice transacciones comerciales en nuestro sitio web.
1.2 Teniendo en cuenta lo anterior, Elica puede monitorear los procesos de compra, incluidas las devoluciones, con el único propósito de verificar que las compras se realicen con fines personales de consumo y no con fines comerciales, empresariales o profesionales, o con intenciones fraudulentas. Estos controles pueden iniciarse con el fin de prevenir y combatir los abusos del derecho de devolución. En esta fase, se tendrán en cuenta varios elementos: como el gasto total realizado por el Consumidor en el sitio durante un período de tiempo determinado, el número de devoluciones que deben reportarse al mismo período (Considerando que un número de devoluciones excesivamente elevado constituye una posible señal de comportamientos no "genuinos") o la presencia y frecuencia de devoluciones no conformes (por ejemplo, devolución repetida de un producto distinto del comprado, de un producto no presente en el catálogo de Elica, de productos manipulados o dañados, etc.). Estos controles se llevarán a cabo durante el tiempo estrictamente necesario para recoger elementos útiles para confirmar o descartar la existencia de un comportamiento fraudulento o potencialmente fraudulento. Si es así, se le informará de inmediato de la puesta en marcha de dichos controles mediante comunicación individual y/o llamada telefónica del Servicio de Atención al Cliente. En la misma comunicación, se le dará la oportunidad de presentar cualquier comentario. En el caso de que, como resultado de las verificaciones realizadas por Elica y de la información que nos proporcionaste, surja una alta probabilidad de abuso del derecho de devolución y, por lo tanto, exista una hipótesis de fraude, Elica se reserva el derecho de prohibirte realizar nuevas compras en el sitio, comunicándote sin demora, a través del Servicio de Atención al Cliente y con las modalidades ya expresadas, dicha decisión.
1.3 Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente el envío de propuestas de pedidos de compra (o incluso solicitudes de compra) por parte del Consumidor para productos disponibles en nuestro sitio web. Estas Condiciones Generales de Venta no se aplican a la prestación de servicios o a la venta de productos por parte de terceros, que puedan visualizarse mediante enlaces, banners u otros hipervínculos.

2. Información para la compra en Elicashop

2.1 Para proceder a la compra de uno o más productos en Elicashop, deberás enviar una propuesta de pedido ("Pedido") al Vendedor utilizando el formulario disponible en el sitio web y siguiendo las instrucciones indicadas. Necesitamos que nos proporciones una dirección de correo electrónico válida y existente para que tu Pedido sea aceptado correctamente. En caso contrario, el Vendedor se reserva el derecho de cancelar el Pedido que haya sido enviado a través de una dirección de correo electrónico no válida o inexistente.
2.2 Antes de enviar la propuesta de pedido, Te invitamos a leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta y la sección de las mismas dedicada al Derecho de Desistimiento.
2.3 El envío del Pedido al Vendedor representa una oferta de compra vinculante por parte del Consumidor. Antes de enviar el Pedido, Te pedirán que detectes y corrijas cualquier error de introducción de datos.
2.4 Después de enviar tu Pedido, recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación que demuestre la recepción de tu Pedido. Sin embargo, la recepción de este correo electrónico no constituye la aceptación de Tu Pedido por parte del Vendedor en virtud del siguiente art. 2.6.
2.5 En la página de inserción de la propuesta de pedido, te proporcionaremos un resumen de las características esenciales de cada producto solicitado, incluido el precio (incluidos tasas e impuestos aplicables) y los gastos de envío (incluyendo cualquier coste adicional incurrido por elegir un envío y entrega diferente y/o más rápido que el estándar).
2.6 El contrato solo se considerará finalizado tras la aceptación del Pedido por parte del Vendedor ("Confirmación del Pedido"). Después, recibirás la Confirmación del Pedido a través de un segundo correo electrónico que contendrá el resumen de los productos de compra y los detalles del envío.
2.7 El Pedido transmitido al Vendedor y confirmado por este se archivará durante el tiempo necesario para su tramitación y de conformidad con los términos legales.
2.8 Si los productos presentados en Elicashop no están disponibles o a la venta en el momento de la recepción o del procesamiento de Tu Pedido, el Vendedor te notificará sin demora y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días a partir del día siguiente a aquel en el que transmitió el Pedido, la eventual indisponibilidad de los productos. Si ya has pagado el precio de los productos, el Vendedor te reembolsará el importe ya pagado y el contrato de venta se considerará resuelto. El Vendedor también se reserva el derecho de no aceptar propuestas de pedido en los casos indicados en el párrafo 1.2 anterior.
2.9. El envío del Pedido está subordinado a tu lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta y de la Política de Privacidad.
2.10 Si no estás de acuerdo con algunos de los términos que figuran en estas Condiciones Generales de Venta, no proceder con el Pedido.

3. Garantías e indicación de los precios de los productos

3.1 En el sitio Elicashop se proponen productos sometidos a pruebas regulares y a rigurosos controles de calidad. Elicashop no ofrece productos usados, defectuosos o de calidad inferior a los estándares del mercado. Elicashop, Te ofrece - pero - la posibilidad de comprar en la sección dedicada productos regenerados, es decir, productos de devolución, reacondicionados y reembalados ("Regenerados"). Por lo tanto, los artículos reacondicionados pueden mostrar signos de desgaste que se especificarán y describirán en la ficha de producto correspondiente.
3.2 Las características esenciales de los productos se presentan en Elicashop dentro de cada ficha de producto. Sin embargo, las imágenes y los colores de los productos que se muestran en el sitio, como se mencionó, pueden no coincidir exactamente con los reales debido a las variaciones en el navegador de Internet y el monitor utilizado.
3.3 Los precios de los productos pueden estar sujetos a cambios. Por favor, comprueba el precio final de venta antes de proceder con el envío del Pedido. En caso de que se detecte un error evidente en la indicación del precio de un producto o en el cálculo del importe solicitado para el pago, el Vendedor podrá no aceptar el Pedido poniéndose en contacto con el Consumidor para ofrecer la oportunidad de realizar la compra al precio correcto.
3.4 Las solicitudes de compra de países no incluidos en la lista mostrada en la página de envíos no serán aceptadas por el Vendedor.
3.5 Todos los productos vendidos en Elicashop están cubiertos por la garantía legal de veinticuatro (24) meses por defectos de conformidad. Los defectos de conformidad de los productos vendidos a través de Elicashop pueden ser señalados poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. En caso de falta de conformidad, tienes derecho a solicitar la reparación o reemplazo del producto. En el caso de que tales soluciones no sean posibles o excesivamente onerosas, tienes derecho a obtener una reducción del precio pagado o a rescindir el contrato de venta, de conformidad con el artículo 135 bis del Código del Consumidor, siempre poniéndote en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

4. Pagos.

4.1 Para efectuar el pago de los productos y de los correspondientes gastos de envío y entrega en Elicashop, puedes elegir una de las modalidades indicadas en el formulario de propuesta de pedido. El Vendedor solo cobrará los costes reales en relación con el método de pago que hayas seleccionado, evitando cargos adicionales.
4.2 En el caso de pagos con tarjeta de crédito, las informaciones financieras, como el número de la tarjeta de crédito/débito o la fecha de vencimiento, se transmitirá a través de un protocolo cifrado a los bancos que ofrecen servicios de pago electrónico a distancia. Tus informaciones financieras estarán protegidas y no será accesible para terceros. El Vendedor utilizará esta información exclusivamente para completar los procedimientos de compra y para emitir eventuales reembolsos en caso de devoluciones conforme al Derecho de Desistimiento o para prevenir e informar de fraudes en Elicashop a las autoridades competentes. El precio de los productos y los gastos de envío, como se indica en el formulario de propuesta de pedido, se cargarán en tu cuenta bancaria al finalizar el Pedido.

5. Código de descuento

5.1 Elica se reserva el derecho de emitir a favor del Consumidor cupones de valor, es decir, códigos de descuento personalizados (Código/s de Descuento), para las compras realizadas en Elicashop. Los Códigos de Descuento se aplican exclusivamente a los productos vendidos en Elicashop.
5.2 Durante el proceso de compra, encontrarás el campo "Ingresa tu código de descuento" en la página de finalización del pedido (o página de pago), después de agregar los artículos al carrito, ingresa tu código de descuento en el campo correspondiente y haz clic en "Insertar".
5.3 Restricciones en el uso de códigos de descuento:

1. El código de descuento solo puede utilizarse para un solo pedido;
2. El código de descuento no podrá convertirse en dinero;
3. No es posible utilizar más de un código de descuento en el mismo pedido;
4. El Código de Descuento solo se aplica a los artículos con un valor de venta superior a 1 euro como mínimo respecto al valor del cupón;
5. El Código de Descuento no se puede aplicar a los artículos ya rebajados;

5.4 Si desea devolver un artículo en el que se haya aplicado un Código de Descuento, siga el procedimiento de devolución indicado en las condiciones del Derecho de Desistimiento. Una vez aceptada la devolución, podrás solicitar la reactivación del Código Descuento con su valor original.

6. Envío y entrega de los productos

6.1 Para obtener informaciones detalladas sobre cómo se envían y entregan los productos, Te invitamos a que visites la sección denominada Envío y Entrega de los Productos. Por favor, presta atención a la información contenida en esta sección, ya que forman parte integral y fundamental de las presentes Condiciones Generales de Venta. En el momento del envío del Pedido, se considera que también hayas leído y aceptado íntegramente estas condiciones.
6.2 Las modalidades de envío de los productos que compras en Elicashop se indican durante el proceso de compra. Estas modalidades pueden variar según el tipo de producto seleccionado, su disponibilidad y la dirección de entrega facilitada. A continuación se describen las opciones de envío disponibles:

• ENVÍO HOME: (3-8 días hábiles) para el envío a domicilio en Italia, el coste es de € 6.99 mientras que en Europa, el coste es de €7.99. La entrega de los productos enviados a Italia tendrá lugar aproximadamente dentro de 3-4 días hábiles desde el envío, mientras que los productos enviados dentro de la Unión Europea se entregarán dentro de 3-5 días hábiles. Los envíos fuera de la UE requieren un promedio de 7-8 días hábiles desde el envío.
• ENVÍO GREEN (2-3 días hábiles): esta opción permite el retiro self-service en un punto locker en Italia por €5.99 o en Europa por €6.99. Seleccionando esta modalidad en el momento del pago, recibirás por correo electrónico un código a utilizar para retirar tu paquete en el casillero elegido una vez que el Pedido esté listo para su retiro.
• ENVÍO SPEED (1-2 días hábiles): ofrecemos la opción de entrega al día siguiente de la Confirmación del Pedido en casi toda Italia a un costo de € 9.99, y en algunos países europeos a un costo de €16.99. Esta opción se puede seleccionar en la página de pago, donde encontrará todas las opciones disponibles para la dirección proporcionada. El Pedido, para el que se ha elegido este modo de envío, enviado después de las 15:00 del jueves y antes de las 15:00 del viernes, se enviará el lunes siguiente. El pedido realizado después de las 15:00 del viernes y antes de las 15:00 del lunes se enviará el martes siguiente. La disponibilidad de esta opción de envío puede variar durante los períodos de liquidación.

6.3 El Cliente está obligado a proporcionar una dirección de entrega siempre vigilada, ya que el transportista exprés realizará 3 intentos de entrega para el mercado italiano y 1 intento para el mercado internacional. En ausencia de alguien que reciba el paquete, la mercancía será transferida a la sede de competencia del transportista y será responsabilidad del Consumidor, a continuación, proceder a la recogida. Después de 7 días sin recogida, la mercancía será devuelta al Vendedor.
6.4 Se invita al Consumidor a verificar la integridad del embalaje y/o del embalaje del producto en el momento de la entrega. Cualquier daño debe ser reportado inmediatamente mediante anotación en la prueba de entrega del transportista y comunicado contactando con Servicio de Atención al Cliente Elica S.p.A.
6.5 Para más información o asistencia relativa a los envíos, reembolsos y devoluciones de los productos comprados en Elicashop, podrás contactar siempre con el Servicio de Atención al Cliente de Elica S.p.A.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el art. 52 del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206 (el "Código del Consumo"), tienes derecho a rescindir el contrato de compra realizado en el sitio Elicashop dentro de los 14 (catorce) días a partir del día en que te hayan entregado los productos comprados (tanto nuevos como Regenerados), sin incurrir en ninguna penalización y sin tener que dar ninguna razón. De acuerdo con el art. 54 del Código del Consumidor, podrás ejercer el Derecho de Desistimiento rellenando el formulario de devolución que encontrarás en el área de Servicio al Cliente (Formulario de Devolución) que luego enviarás online debidamente cumplimentado según las instrucciones indicadas directamente en la pantalla dedicada. Tras el envío del Formulario de Devolución completado por usted, el Vendedor le enviará una confirmación - siempre por correo electrónico - de la recepción de la declaración de desistimiento; De acuerdo con el art. 57 del Código del Consumidor, una vez ejercido el desistimiento, los productos a devolver deben ser entregados al transportista dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha en que hayas comunicado al Vendedor tu decisión de desistir del contrato.

7.1 Condiciones necesarias para el ejercicio del derecho de desistimiento en Elicashop

El Derecho de Desistimiento de la compra efectuada en Elicashop se ejercerá correctamente si se cumplen completamente las siguientes condiciones:

1. El Derecho de Desistimiento debe ejercerse regularmente dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción de los productos de acuerdo con la forma indicada en el art. 7 de las presentes Condiciones Generales;
2. los productos devueltos no deben diferir de los comprados y no deben pertenecer a un catálogo distinto del de Elicashop;
3. Los productos no deben haberse comprado con la intención de revenderlos;
4. Los productos no habrán sido utilizados y cumplirán los requisitos de conformidad establecidos en el artículo 7.4;
5. Los productos deben devolverse en su embalaje original (si desea devolver un kit, debe devolver todos los artículos que lo componen);
6. Los productos devueltos deben ser entregados al transportista en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que haya comunicado al Vendedor su decisión de desistir del contrato;
7. Los productos devueltos no deberán resultar dañados;

7.2 Modalidades de devolución de los productos a Elicashop

7.2.1 Si has cumplido con todas las condiciones requeridas, el Vendedor, de acuerdo con el artículo 56 del Código del Consumidor, te reembolsará íntegramente el precio de los productos comprados. Los gastos de devolución, es decir, los gastos para devolver los productos comprados, serán a tu cargo a menos que el Vendedor te haya eximido expresamente de dichos gastos en el momento de la compra.
7.2.2 Si decides devolver Tu Pedido (parcial o totalmente), al rellenar el Formulario de Devolución no olvides incluir en el texto del mensaje los siguientes datos: - número del Pedido; - la dirección de correo electrónico utilizada para efectuar la compra; Por lo tanto, guarde los artículos (o el artículo) en su embalaje original, en perfecto estado de conservación, junto con - si es posible - con una copia de la Confirmación del Pedido.
7.2.3 Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta, ningún paquete enviado contra reembolso o portes asignados será tomado en el almacén del Vendedor.
7.2.4 Tras la recepción de la devolución, el Vendedor procederá, dentro de los 14 días hábiles siguientes, al reembolso del precio facturado de los artículos devueltos mediante el mismo método de pago utilizado por ti en la fase de compra.

7.3. Pruebas de conformidad de los productos devueltos

7.3.1 Es fundamental devolver todos los productos al Vendedor perfectamente intactos y sin usar, con todos los materiales protectores, los adhesivos todavía pegados (si los hay originalmente). Además, tienes que devolver el embalaje original, los accesorios y la documentación. Realizamos una verificación precisa de los productos devueltos, incluso a través de fotos y videos, para garantizar su conformidad. En caso de que el producto devuelto presente signos de uso o se haya alterado con respecto a su condición original, el Vendedor se reserva el derecho de no aceptar la devolución o de reducir el importe del reembolso en consecuencia. Si el Vendedor decide no aceptar tu devolución después de la verificación, te enviará un aviso detallado sobre los motivos del rechazo. En caso de que no se acepte la devolución, el Vendedor enviará los productos devueltos a tu cargo, excepto en los casos en que haya devuelto por error productos no comprados en Elicashop, por lo tanto, no pertenecientes a nuestro catálogo, o que sean diferentes de los adquiridos. En tales casos, el Vendedor te proporcionará - si lo pides - la información necesaria para la recogida de los productos a tu cargo.
7.3.2 Te informamos que ni el Vendedor, ni Elica S.p.A. se hacen responsables en caso de que se incluyan erróneamente en el paquete de devolución objetos personales y/o distintos de los del Pedido.

7.4. Tiempos y modalidades de reembolso

7.4.1 Una vez que el Vendedor haya recibido tu devolución y comprobado que se han cumplido todos los requisitos, recibirás un correo electrónico de confirmación de aceptación de la devolución y el Vendedor procederá al reembolso. En caso de que se encuentre una discrepancia del producto devuelto (producto no intacto y/o dañado, incluso parcialmente o ya utilizado y/o no contenido en su embalaje original), recibirá un correo electrónico en el que se te notificará la cantidad retenida por el Vendedor sobre la cuota de compra como compensación por la discrepancia encontrada.
7.4.2 Independientemente del método de pago elegido y utilizado, el Vendedor procederá al reembolso debido, total o parcial, en el menor tiempo posible y solo después de haber comprobado la conformidad de la devolución.
7.4.3 Como se indicó anteriormente El Vendedor procederá al reembolso en el menor tiempo posible, se precisa - sin embargo - que el tiempo efectivo para el reembolso de las sumas pagadas por la compra de los productos devueltos depende de las modalidades de pago utilizadas y en el caso con tarjeta de crédito/débito: el tiempo de reembolso depende de la empresa de gestión de la tarjeta de crédito/débito.
7.4.4 El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra de los productos devueltos, a menos que se haya acordado explícitamente con el Vendedor un método de reembolso diferente que no conlleve costos adicionales para usted. En el caso de que el destinatario de los productos indicados en el Pedido no corresponda a quien realizó el pago, el reembolso de las sumas, en caso de ejercicio del Derecho de Desistimiento, será efectuado por el Vendedor contra quien efectuó el pago.
7.4.5 Tenga en cuenta que la fecha de valor para el reembolso será la misma que la de la transacción original. Por lo tanto, no sufrirás ninguna pérdida en términos de intereses bancarios.

8. Registro en Elicashop - Cuenta MyElica

Si deseas usar los servicios ofrecidos por Elica S.p.A. en el sitio Elicashop, tienes que ser un usuario mayor de edad y registrarte en elicashop.com creando tu cuenta MyElica y aceptando los siguientes términos y condiciones para el uso de los servicios. El registro es gratuito. Para crear tu cuenta MyElica, deberás completar el formulario de registro proporcionando la información solicitada y asegurándote de que la información proporcionada durante el proceso de registro sea completa, correcta y verdadera. Recuerda que las credenciales para acceder a tu cuenta MyElica deben ser utilizadas exclusivamente por ti y no pueden ser cedidas a terceros. Sin perjuicio de los límites legales, Elica S.p.A. no se hace responsable en ningún caso de acceso no autorizado a tu cuenta MyElica por parte de terceros. Por lo tanto, te pedimos que mantengas la confidencialidad de tus credenciales y que informes inmediatamente a Elica S.p.A. poniéndote en contacto con el Servicio de Atención al Cliente si sospechas que tu cuenta MyElica ha sufrido un acceso no autorizado o que tu contraseña haya sido violada.

8.1 Servicios de Elicashop

En Elicashop podrás disfrutar de los siguientes servicios a través de tu cuenta "MyElica":

1. Historial de pedidos y detalles: realiza un seguimiento del estado de tus envíos y muestra tu historial de pedidos.
2. Mi lista de deseos: guarda los artículos que más deseas y recibe notificaciones sobre su disponibilidad.
3. Información: gestiona tu información de registro.
4. Cupones: podrás ver tus cupones de compra utilizables.
5. Mis direcciones: guarda o modifica tus direcciones para tener un acceso rápido durante sus compras y completar los pedidos más rápido.
6. Mis puntos de fidelidad: podrás seguir los puntos acumulados durante tus compras.
7. Eliminar tu cuenta: a través de esta función, tienes la posibilidad de eliminar permanentemente tu perfil My Elica y todos los datos asociados de la plataforma. Una vez que lo hagas, perderás el acceso a todas las funciones enumeradas anteriormente, desde el historial de pedidos hasta la lista de deseos y los puntos de fidelidad. Este proceso es irreversible, lo que significa que una vez que se haya eliminado tu cuenta, no podrás recuperarla, sin perjuicio de la posibilidad de crear una nueva.

8.2 Duración y terminación del registro

8.2.1 El registro en los Servicios de Elicashop será efectivo desde el momento en que recibas ,por correo electrónico, la confirmación de que el registro fue activado y durante todo el período en que uses los Servicios mientras tu cuenta permanezca activa.
8.2.2 Puedes cancelar tu cuenta MyElica en cualquier momento y por cualquier motivo haciendo clic en "eliminar cuenta".
8.2.3 Elica se reserva el derecho de cancelar tu registro en el sitio Elicashop (con la consiguiente eliminación de tu cuenta MyElica) en caso de que no se hayan proporcionado datos personales completos, veraces y correctos. Además, Elica se reserva el derecho de suspender temporalmente, sin previo aviso, la prestación de los Servicios prestados a través de la cuenta MyElica durante el tiempo necesario para las intervenciones técnicas obligatorias y/o oportunas para mejorar la calidad de los Servicios. Elica podrá, en cualquier momento, interrumpir la prestación de los Servicios. En estos casos, Elica, sin embargo, se asegurará de que los pedidos ya aceptados y las solicitudes de devolución enviadas correctamente se cumplan.
8.2.4. Elica hace todo lo posible para ofrecer Servicios precisos. Dentro de los límites legales, los Servicios se proporcionan de forma gratuita tal como están. Elica no garantiza la calidad, el correcto funcionamiento, la ausencia de interrupciones o la idoneidad de los Servicios para un fin específico o resultado deseado por el usuario.

9 Programa "AriaPulita"

Únete al programa de Elica S.p.A propuesto en Elicashop y denominado Aire Limpio ("AriaPulita"), gestionado por Elica y regulado por las condiciones establecidas en el presente artículo 9 de las C.G. Participando en el programa Aire Limpio, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones.

9.1 Información general sobre el programa AriaPulita

9.1.1 Con tu inscripción en el sitio web de Elicashop y por lo tanto creando tu cuenta MyElica en automático también estarás inscrito en el programa Aire Limpio a través del cual tendrás la posibilidad de acumular puntos que te permitirán, según alcances diferentes niveles, acceder a ofertas exclusivas. Se entiende que la participación en AriaPulita no conlleva ninguna carga y ninguna obligación para el usuario que será libre de decidir si utilizar los puntos acumulados o no.
9.1.2 La puntuación que hayas acumulado a través del programa AriaPulita no es transferible, no se puede transferir a terceros, no se puede reemplazar ni convertir en efectivo.
9.1.3 Elica se reserva el derecho de modificar las ofertas previstas para la participación en el programa AriaPulita, a su exclusiva discreción y en cualquier momento.
9.1.4 Elica se reserva el derecho de cancelar tu suscripción al programa AriaPulita, en cualquier momento si considera razonablemente que hayas actuado de manera fraudulenta o en violación de estos términos y condiciones.
9.1.5 Al determinar la creación de tu cuenta MyElica, la inscripción automática al programa AriaPulita, si deseas cancelar tu suscripción a AriaPulita, deberás proceder obligatoriamente a la cancelación de tu cuenta MyElica.

9.2 Acumulación y cuenta de puntos

9.2.1 El valor de cada pedido solo se contabilizará una vez finalizado el plazo para efectuar la devolución correspondiente según lo prescrito en la sección de las presentes C.G. dedicada al Derecho de Desistimiento
9.2.2 Una vez que te hayas unido al programa AriaPulita, tu membresía tendrá una duración de 12 meses a partir de la fecha de membresía. Al eliminar tu cuenta de MyElica, también se eliminará el cálculo de los puntos acumulados por las compras realizadas. Al crear una nueva cuenta, tu participación en el programa AriaPulita comenzará a partir de la fecha de creación de la nueva cuenta, como si fueras un nuevo cliente. No podrás reactivar tu cuenta anterior con la nueva.
9.2.3 Si tienes más de una cuenta de MyElica, cada una de ellas se considerará una cuenta separada y no se podrán unir.

10 Modificación y Actualización

Las presentes Condiciones Generales podrán ser modificadas de vez en cuando, teniendo también en cuenta eventuales cambios normativos o eventuales variaciones (incluida la interrupción) del programa Aire Limpio. Las nuevas condiciones contractuales serán válidas a partir de la fecha de su publicación en www.elicashop.com. Elica te informará del cambio y/o actualización de las presentes Condiciones Generales a través de un correo electrónico específico. Sin embargo, te recomendamos que visites esta sección con regularidad para comprobar si se publican las condiciones contractuales más recientes y actualizadas.

11 Tratamiento de datos personales

11.1 Podrás obtener información sobre cómo procesamos tus datos personales accediendo a la Política de Privacidad que se describe a continuación.
11.1 Podrás obtener información sobre cómo Elica trata tus datos personales accediendo a la Política de Privacidaddescrita en la siguiente Política de Privacidad. Para obtener información sobre el tratamiento de tus datos personales por parte del Vendedor, puedes acceder al siguiente enlace Política de Privacidad
11.2 Para cualquier otra información sobre nuestra Política de Privacidad, puedes enviar solicitudes a: privacy@elica.com

12. Asistencia y Soporte

Para cualquier pregunta o información, puedes contactar el Servicio de Atención al Cliente.